La ZUMAX, ne dorim ca produsele comandate să ajungă rapid și în siguranță la tine. Mai jos găsești informațiile esențiale despre procesul de livrare.
Livrările se efectuează prin curier rapid, la adresa indicată în comandă.
După expedierea comenzii, vei primi un email sau SMS cu numărul de urmărire al coletului.
Costul livrării este calculat în funcție de:
greutatea coletului
destinația livrării
Tariful de livrare pornește de la 17 lei.
Costul exact este afișat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.
✓ Pentru comenzile cu valoare mai mare de 150 lei, livrarea este gratuită.
Comenzile plasate în zile lucrătoare până la ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi.
Timp estimat de livrare: 1–3 zile lucrătoare, de la confirmarea comenzii.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele libere legale sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.
Te rugăm să te asiguri că datele de livrare sunt completate corect.
În cazul în care curierul nu te găsește la adresă, acesta poate încerca livrarea din nou sau poate lăsa o notificare.
Ne rezervăm dreptul de a refuza expedierea comenzilor către clienți la care se înregistrează două sau mai multe livrări eșuate într-o perioadă scurtă de timp.
În situații excepționale (perioade aglomerate, condiții meteo nefavorabile etc.), livrarea poate suferi întârzieri.
ZUMAX nu poate fi făcut responsabil pentru întârzierile cauzate de firma de curierat, însă vom face tot posibilul să te informăm.
Dacă observi probleme la livrare:
verifică coletul în prezența curierului;
refuză recepția dacă produsul este vizibil deteriorat;
contactează-ne imediat cu poze și detalii.
Pentru întrebări legate de livrare:
Email: info@zumax.ro
Telefon: 0731 566 936
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00