Site-ul www.zumax.ro este operat de SC HELLENA SHOP SRL, cu sediul social în București, Sector 2, Str. Poiana cu Aluni nr. 6, Bl. 17, Sc. 3, Et. 4, Ap. 89, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025021043003, având CUI RO51506810, denumită în continuare „Vânzătorul”.
Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.
Produsele comercializate pe site sunt destinate utilizării auto și sunt prezentate cu titlu informativ.
Toate produsele sunt disponibile în limita stocului.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica gama de produse, caracteristicile acestora, prețurile și condițiile de livrare, fără notificare prealabilă.
Plasarea unei comenzi pe site reprezintă intenția Clientului de a achiziționa produsele selectate, însă nu echivalează cu încheierea unui contract.
Contractul la distanță se consideră încheiat doar în momentul în care Clientul primește, prin email, notificarea de expediere a comenzii, și nu la momentul primirii confirmării automate de plasare a acesteia.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, precum: date incomplete sau incorecte, lipsa stocului, comenzi repetate neridicate, suspiciuni de fraudă sau erori tehnice evidente privind prețul sau descrierea produselor.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Metodele de plată disponibile sunt:
Ramburs, la livrare;
Transfer bancar (ordin de plată).
Datele necesare pentru plata prin transfer bancar sunt comunicate Clientului după plasarea comenzii.
Livrarea produselor se face prin curier rapid, la adresa indicată de Client în comandă.
Termen estimat de livrare: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii;
Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii;
Pentru comenzile care îndeplinesc condițiile afișate pe site, livrarea poate fi gratuită.
Vânzătorul recomandă Clientului verificarea integrității ambalajului și a produsului în prezența curierului. Orice reclamație privind integritatea fizică a produselor trebuie menționată într-un proces-verbal întocmit de curier în momentul livrării.
Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru întârzierile sau deteriorările apărute exclusiv din culpa firmei de curierat.
Conform OUG 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.
În cazul exercitării dreptului de retragere, costurile directe legate de returnarea produselor sunt suportate integral de către Client.
Condițiile complete de retur sunt detaliate în pagina Politica de retur, care face parte integrantă din prezentul document.
Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
Condițiile detaliate privind garanția sunt prezentate în pagina Garanția produselor, parte integrantă din acești Termeni și Condiții.
Datele cu caracter personal furnizate de Client sunt prelucrate exclusiv în scopul procesării comenzilor, livrării produselor, comunicării cu Clientul și îndeplinirii obligațiilor legale, conform Politicii de confidențialitate și legislației aplicabile privind protecția datelor (GDPR).
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design) este proprietatea SC HELLENA SHOP SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Copierea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a conținutului este interzisă.
Orice neînțelegere apărută între Client și Vânzător va fi soluționată pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Pentru întrebări, sesizări sau reclamații, ne poți contacta la:
Email: info@zumax.ro
Telefon: 0731 566 936
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00
Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor comenzilor plasate pe www.zumax.ro și fac parte integrantă din contractul încheiat între Client și Vânzător.